Assurance Obsèques / Foire aux questions (FAQ)

Souscrire à un contrat d'assurance obsèques est essentiel, car un décès peut survenir à tout moment, sans prévenir, notamment à la suite d'un accident.
Dans cette situation, les frais d'obsèques et les démarches administratives associées peuvent engendrer des dépenses imprévues pour votre famille, qui risque alors de traverser une période très délicate à gérer.
Souscrire une convention obsèques permet de régler définitivement ces soucis financiers, offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale.

Tout à fait ! Le souscripteur peut parfaitement modifier les termes de son contrat obsèques, comme le montant du capital assuré ou ses volontés funéraires (type d'inhumation, cérémonie, choix du cercueil, etc.).
La plupart des assureurs offrent cette possibilité gratuitement, et ce, quel que soit le nombre de modifications effectuées.

Il existe différents types de contrat d’assurance obsèques, notamment le contrat obsèques en capital et le contrat obsèques en prestations personnalisées.
Ces deux types se différencient par les options que vous pouvez choisir dans les clauses de votre contrat.
Il est essentiel de comprendre ces différences pour faire le bon choix.
Pour en savoir plus, consultez le guide pratique du contrat obsèques.

Votre cotisation est définie au moment de la souscription de votre prévoyance obsèques et elle reste identique pendant toute la durée de vie de votre contrat

Avec une assurance obsèques, vous pouvez désigner spécifiquement la personne qui recevra le capital constitué, destiné au financement de vos funérailles (dans la limite des frais d’obsèques, le surplus étant versé au bénéficiaire désigné dans votre contrat).
Vous avez la liberté de choisir entre votre conjoint, vos enfants ou tout autre proche.

Le capital garanti est versé soit à la personne chargée de l'organisation de vos obsèques, soit à la société de pompes funèbres désignée, dans un délai de 48 heures ouvrées après réception des documents nécessaires.
Cette procédure garantit que vos héritiers n'auront aucun règlement à avancer le jour de votre décès.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires pour votre assurance obsèques de plusieurs manières :

• Par téléphone au 01 82 39 02 70 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• Par e-mail à www.partner-assurances.com en précisant la référence de votre contrat dans l'objet et en joignant le nouveau Relevé d'Identité Bancaire.
• Par courrier à l'adresse suivante : Partner Assurances - 40 rue de la Gare, 94 Arcueil, en incluant le nouveau Relevé d'Identité Bancaire. Veuillez noter que les délais de traitement seront plus longs dans ce cas.

Nous prenons en charge la résiliation de votre précédent contrat obsèques dans la plupart des cas.
Nous nous occupons des formalités administratives pour faciliter votre transition vers notre compagnie.
Cependant, veuillez noter que les modalités de résiliation peuvent varier en fonction des compagnies d'assurance et des contrats spécifiques.
Pour obtenir des informations détaillées sur le processus de résiliation et bénéficier de notre assistance à cet égard, je vous invite à nous contacter directement au 01 82 39 02 70.

Tant que les deux contrats étaient des contrats en capital, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas toucher les deux capitaux.
À ce jour, nous ne connaissons aucune clause interdisant le cumul d'assurances obsèques.
Cependant, la situation pourrait être plus complexe si les deux contrats étaient des contrats en prestations, prévus uniquement pour rembourser des prestations obsèques et rien d'autre.
Dans ce cas, il est crucial de contacter directement les deux compagnies d'assurance concernées pour leur faire part de votre situation.

Le capital est généralement versé de manière très rapide. Pour obtenir un délai plus précis, il est recommandé de nous contacter directement.

L'inhumation désigne l'ensemble des cérémonies funéraires avant la mise en terre du défunt, tandis que la crémation consiste à réduire en cendres le corps du défunt.
Quel que soit votre choix, la prévoyance obsèques prévoit le versement du capital que vous avez choisi.

Effectivement, certains contrats d'assurance obsèques prennent en charge les coûts de rapatriement et de transport du corps.
Cela peut s'avérer crucial si le décès survient pendant des vacances ou dans une commune différente de celle où se trouve la concession.
Il est donc important de vérifier ce type de clauses avant de signer votre contrat, sachant que le rapatriement représente un coût considérable.

Non, depuis 2008, il est strictement interdit de conserver une urne chez un particulier ou de disperser les cendres dans un jardin privé.
Cependant, si vous possédez une urne datant d'avant 2008, rien ne vous oblige à vous en séparer car la loi n'est pas rétroactive.