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Remboursement / Tiers payant - Foire aux questions (FAQ)

Réponses aux questions courantes sur le remboursement et le tiers payant, y compris les détails sur les processus de remboursement, les avantages du tiers payant, ainsi que les modalités d'adhésion associées.

Tiers payant

Le délai de réception de votre carte de tiers payant peut varier en fonction de l'organisme d'assurance santé avec lequel vous avez souscrit.
En général, cela peut prendre de quelques semaines à quelques mois après la souscription de votre contrat.
Si vous avez des inquiétudes concernant le délai de réception de votre carte, je vous recommande de contacter directement votre organisme d'assurance santé pour obtenir des informations précises sur le statut de votre demande et le délai prévu de réception de votre carte de tiers payant.

Remboursement

L'assurance retraite chez Partner Assurances peut prendre en charge différentes prestations telles que :

  • l'hospitalisation
  • les médicaments sur ordonnance
  • les soins dentaires
  • les soins optiques
  • les soins à domicile
  • la médecine alternative,et bien d'autres.

Nous avons veillé à ne proposer que des prestations spécifiques à votre situation.
Nos offres n'incluent pas la prime de maternité ni la contraception.

Si vous souhaitez renforcer l'optique et le dentaire, vous pouvez facilement le faire en choisissant les postes de santé sur lesquels vous souhaitez obtenir un remboursement supplémentaire grâce à notre surcomplémentaire santé, qui couvre ces frais supplémentaires.

Chez Partner Assurances, nous avons choisi nos partenaires assureurs avec en point de vigilance la qualité de leur service clientèle.
Nous ne gérons pas en direct les remboursements des prestations de santé.
Ces délais ne dépendent que de la compagnie d’assurance à laquelle vous êtes rattachée.
Bien entendu, les délais de remboursement sont à nos yeux un point extrêmement important.
Nous nous assurons donc que tous nos clients bénéficient d’un réseau de tiers payant étendu afin qu’il n’ait pas à avancer de l’argent pour leur dépense de santé.
Si le cas se présente alors nous nous assurons que les remboursements se fassent sous un délai de 72h maximum.

En général, l'envoi de votre attestation de droit à la sécurité sociale peut être nécessaire pour bénéficier de divers services et prestations sociales.
Si vous avez des doutes, il serait judicieux de contacter votre organisme de sécurité sociale ou un de nos conseillers pour obtenir des conseils adaptés à votre situation particulière.

MODALITÉS D'ADHÉSION

Fournir un RIB à votre organisme d'assurance santé simplifie les remboursements en permettant des virements directs sur votre compte bancaire, réduisant ainsi les délais et les risques d'erreurs.
Cela sécurise également les transactions en évitant la communication d'informations sensibles comme votre numéro de carte bancaire.
De plus, cela facilite le prélèvement automatique des cotisations, assurant ainsi le paiement régulier et ponctuel de vos frais d'assurance santé.

Le mandat SEPA doit être complété lors de la souscription initiale d'un contrat d'assurance, mais également si vous souhaitez modifier ses coordonnées bancaires ultérieurement et obtenir vos remboursements de soins.

Oui, les frais d'ostéopathie peuvent être remboursés dans notre mutuelle qui inclut la prise en charge des médecines douces.
vous pouvez consulter notre page assurance santé retraite médecine pouce pour en savoir plus sur vos prise en charge et garantie : https://www.partner-assurances.com/assurance-sante-retraite-medecine-douce.html

La date de prélèvement mensuel peut varier selon les compagnies d'assurance. Parfois, certaines compagnies imposent des dates spécifiques telles que le 5 ou le 15 du mois.
D'autres offrent la possibilité au client de choisir une date entre le 1er et le 10 inclus.
La flexibilité des choix de date dépend des politiques de chaque compagnie.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires de plusieurs manières :

  • Par téléphone au 01 82 39 02 70 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

  • Par e-mail à contact@partnerassurances.com en précisant la référence de votre contrat dans l'objet et en joignant le nouveau Relevé d'Identité Bancaire.

  • Par courrier à l'adresse suivante : Partner Assurances - 40 rue de la Gare, 94 Arcueil, en incluant le nouveau Relevé d'Identité Bancaire. Veuillez noter que les délais de traitement seront plus longs dans ce cas.

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